【SNS時代の集客戦略②】リフォーム・施工業界における検索行動の変化

Instagramで家具を選ぶ人のイラスト

かつては「何かを知りたい・探したい=Google検索」でしたが、今では20〜30代を中心に「まずインスタで探す」という行動が当たり前になりつつあります。

リフォームや新築検討といった高額な意思決定でも、施工事例や空間の雰囲気を画像で確認できるInstagramは、非常に頼れる情報源となっています。

暇つぶしのツールにもなっているため、写真や動画をただみてるだけの人にも届くことがあります。

ぱんたロイド
もう「SNSで見つけたんだけど」は当たり前!

ユーザーは「検索」より「感覚」で探している

Instagramで家具を選ぶ人のイラスト

Instagramでは「施工会社」で検索するのではなく、“こんな雰囲気の家に住みたい”という感覚を軸に情報を探しています。

そのため、写真のトーン・構図・キャプションの言葉選びがとても重要。

職人目線でのこだわりが、一般の方には気にならない部分かもしれません。味気のない写真や業界用語の連発ではスルーされてしまうことも。

実際にInstagramやYoutubeなどを見てみると、一般向けに計算された写真や動画は、かなりのPV数や再生回数になっています。

逆に、写真や冒頭動画を見られた時に、魅力的なものじゃないとすぐ次の投稿へ飛ばされてしまうんです。

実績が豊富でも、無機質な写真や味気ない文章ではスルーされがちです。感覚に訴える「雰囲気づくり」が鍵となります。


「現場ネコ」になれなくても、“空気感”は発信できる

現場○コ(偽物)のイラスト

建設業界は、写真や動画にしやすい素材が豊富です。

  • 施工前・施工後のビフォーアフター
  • 職人の動きや真剣な表情を捉えた動画
  • 施主のコメントと共に紹介する完成事例
  • 雨の日や工夫を凝らした作業の様子

こうした投稿で“現場のストーリー”を伝えると、共感や信頼につながりやすくなります。

ぱんたロイド
キレイな写真も大事だけど、現場のリアルが“伝わる”投稿はもっと大事です!

Instagramとブログ、両立は可能!

「SNSをやるとブログがおろそかに…」という声もありますが、両者は役割が違います。

  • ブログ:検索流入/専門的な情報の提供
  • Instagram:ブランディング/第一印象・共感形成

たとえば、ブログで「見積もり時に気をつけたい項目5選」といった実用コンテンツを発信しつつ、Instagramで現場の空気感や施工事例の魅力を伝えることで、SEO×SNSのハイブリッド集客が可能になります。


これから始める人へ──Instagram運用の3つの提案

  • 現場を「SNS目線」で撮影する習慣をつける
    スマホ1台で十分!構図や明るさを意識するだけでも印象アップ。
  • 週2〜3回の投稿ペースを目安に
    投稿は“数より質”ですが、継続こそ命です。
  • ストーリーズで「職人紹介」や「進行中の現場の様子」
    ライブ感や人柄が伝わることで、共感されやすくなります。
ぱんたロイド
Instagramを“使える会社”になると、将来の集客で差がつくんです。とりあえずやってみることから。写真を撮ってみて、他の人はどんな写真を撮っているんだろうと調べていたら、写真に詳しくなったり。僕はInstagramを始めてからカメラにもハマりました。

まとめ:Instagramは“施工会社の名刺”になる

かつての名刺やパンフレットに代わり、今ではInstagramがその会社の“顔”になっています。

施工技術や価格だけでは伝わらない、「人となり」や「現場の雰囲気」を伝える場として、Instagramは非常に有効です。

すでに多くのユーザーがInstagramで施工会社を選ぶ時代に突入しています。いまのうちに戦略を整えて、次世代の顧客とつながっていきましょう。


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tasukunmt
執筆者・監修者
🏢 改修工事施工管理(5年以上の実務経験)
📋 宅地建物取引士(実務経験あり)
💻 Webサイト制作・運用(独学)
東京都内でマンションや商業施設の改修工事の施工管理を担当。現場での豊富な経験を活かし、施工業者の選び方や修繕計画の読み解き方など、一般の方にもわかりやすく解説。宅建士としての不動産知識と現場経験を組み合わせた実践的な情報を発信中。

※本記事の一部画像はAIによる自動生成(ChatGPT・DALL·E)を使用しています。著作権上問題のない範囲で掲載しています。