リフォーム業者こそ発信力が命──“Webを使える会社”が選ばれる理由
「職人は現場で勝負」の時代はもう終わり。今は“Webで発信できる会社”が選ばれる時代です。
実際、私が見てきた現場でも、技術は抜群なのに「ネットに何も載せてない」ことで見積もりにすら呼ばれない──そんなケースがありました。
この記事では、施工現場の視点からなぜWeb発信が必要なのかを解説します。
ぱんたロイド：お客さんと直接仲良くなったり紹介されたりしない限り、他のお客さんに知ってもらう方法ってないんじゃないかな。
「いい仕事をしていれば伝わる」はもう通用しない
いくら腕が良くても、検索しても出てこない会社＝存在していないも同然。
いまやお客様の第一接点は「現場」ではなく「スマホの画面」です。
選ばれる会社の共通点＝“見える化”がうまい
- ビフォーアフター写真や施工実績の掲載
- 職人の顔や現場の雰囲気が伝わる
- Q&Aやお客様の声で不安を払拭している
こうした情報が、信頼や安心感につながります。
ぱんたロイド：「ちゃんとやってます」って文章だけじゃなかなか読んでもらえない。写真で出すのが伝達効率は良い。
リフォーム業界こそ「Webで伝える」べき理由
リフォームって、完成品が見えないサービスなんですよね。
だからこそ「どんな人が・どういう考えで・どんな風に施工しているか」を見せることが、お客様にとって安心材料になります。
「職人だから発信が苦手」はもう通用しない
- 「なんでこの材料使ってるのか」
- 「お客さんとどう話してるのか」
- 「現場のリアルな風景」
どれも立派な“営業ツール”です。カッコつけなくていい。現場の空気感をそのまま伝えることが信頼を生みます。
ぱんたロイド：別に毎日ブログ書けってわけじゃない。写真1枚でも“発信”だよ。
発信を始めるには？おすすめの方法
- 無料で始められるブログ（WordPress、noteなど）
- InstagramやX（旧Twitter）で現場の様子を投稿
- Googleビジネスプロフィールに写真やレビューを掲載
特別な文才は必要ありません。「現場のことをそのまま伝える」だけで十分です。
ぱんたロイド：Googleビジネスプロフィールは、地図検索で上位表示させる「MEO（エムイーオー）」にも効果アリ。地域密着型の業種こそ活用すべきだね。
まとめ：「発信できる会社」だけが、これから選ばれる
「紹介だけで十分」と思っていたら、気づいた時には新規の問い合わせゼロなんてことも。
いまは「仕事をしている証拠」＝「発信されている情報」という見方をされる時代です。
スマホ1つで始められるWeb発信、実は一番コスパのいい営業活動かもしれません。
ぱんたロイド：もちろん始めただけじゃ顧客は増えない。投稿の仕方や写真の載せ方もあるけど、始めてない会社よりは始めている会社の方が一歩リードじゃないかな。
